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前回記載した記事なんですけど、あれからまた劣化診断となってしまったので、HDDをRMA申請で無料交換することにしました。
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前回と同様下記サイトを参考にしました。
Synology DS216jのWD社製HDD故障!RMA申請でほぼ無償交換(送料負担のみ) – DAIJU MAGAZINE
本記事はとても長い記事になっていますが、ほとんどが画像なため意外とさらっと読めると思います。最後までお付き合い頂ければ幸いです。 なお本記事はWD社製HDD及びSynology DiskStation
手順としては、
- HDDの製品登録
最初の項目は「Other WD Products」でOKでした。
シリアルナンバーは本体を確認します。 - ユーザー登録
先にすべきだったんですけど、しなくても製品登録できちゃったので気づきませんでした。
製品登録に使用したメールアドレスと同じであれば大丈夫だと思います。 - RAM申請
「製品交換」からRMA作成が可能です。理由は「診断エラー」にして、コメントに詳細を記載しておきました。
住所は英語表記にする必要があります。
【住所ライン1】→番地
【住所ライン2】→町村
【住所ライン3】→市 区 県
詳細は別のサイトで英語表記の住所調べたほうが良いです。
完了すると上のような画面とRMA番号が発行されます。
あと、5分ほどするとメールが届くので、指示に従ってラベル印刷、梱包、発送を行います。 - HDDのデータを抹消
とりあえずS.M.A.R.Tは相変わらず問題なく、読み書きは出来る状態。
ツール使って抹消するつもりでしたが、うまくいかなかったのでcmdで可能なcipherコマンドを使用してHDDを綺麗さっぱりさせます。情報流出を防ぐためです。
ちなみに4日かかりました。 - 発送
会社にある梱包材を利用してキツキツにしました。
とりあえずはこんな感じです。
新しいHDDが来たらレポート続きを書きます。
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